Değişim ve İade Politikası
www.temiryayinlari.com
üzerinden satın aldığınız ürünleri, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Sitemizde online ödeme bulunmamakta olup, tüm siparişler EFT/Havale yöntemi ile alınmaktadır.
Genel İade Koşulları
Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edilebilir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Ürün iadeleri; ürünle birlikte gönderilen fatura/sipariş formu ve varsa promosyon/hediyelerle birlikte yapılmalıdır.
İade öncesinde, tarafımıza yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir. Bildirim yapılmadan gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.
Beğenilmeyen Ürünlerin İadesi
Sipariş verdiğiniz ürünü beğenmemeniz durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
Ürünü farklı bir ürünle değiştirmek istemeniz halinde, talebinizi yazılı olarak belirtmeniz gerekmektedir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Tarafınıza hasarlı, eksik veya baskı hatalı ürün ulaşması durumunda, teslimat sonrası en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İnceleme sonrası haklı bulunması halinde, ürün değişimi veya ücret iadesi tarafımızca sağlanır.
Para İadesi (EFT / Havale)
İade talebinizin onaylanmasının ardından, iade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasını takiben 3 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Para iadesi, tarafımıza bildirilen IBAN numarasına EFT/Havale yoluyla yapılır.
Banka bilgilerinin eksiksiz ve doğru şekilde iletilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.
Değişim İşlemleri
Değişim talepleri, 7 günlük yasal cayma süresi içerisinde yapılmalıdır.
Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış ve eksiksiz olması şarttır.
Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemi gerçekleştirilir. Stokta bulunmayan ürünler için ücret iadesi yapılabilir.
İade ve Değişim Süresi
İade ve değişim süreçleri, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra 3 ila 10 iş günü içerisinde tamamlanır.
Tüm işlemler, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili tüketici mevzuatına uygun olarak yürütülür.